1Giới Thiệu
100bet ("chúng tôi") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi đặt quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người chơi lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 100bet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và khách truy cập tại địa chỉ 100bet.vin.
Cam kết của 100bet: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 100bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
100bet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin nhận dạng cá nhân
Thông tin tài khoản và giao dịch
- Tên đăng nhập và lịch sử hoạt động tài khoản.
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính.
- Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản.
- Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (không lưu mật khẩu ví).
Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và luồng điều hướng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
- Thông tin thiết bị di động nếu bạn dùng ứng dụng 100bet.
Lưu ý: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi trên.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
100bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện các cược và chi trả thắng.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 21 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý hiện hành.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý.
- Cá nhân hóa: Đề xuất khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích cá cược của bạn.
- Cải tiến nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và hiệu suất hệ thống.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp hoặc khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.
4Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
100bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
| Biện pháp bảo mật | Mô tả | Trạng thái |
|---|---|---|
| Mã hóa SSL/TLS | Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa | Đang áp dụng |
| Mã hóa dữ liệu lưu trữ | Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong cơ sở dữ liệu | Đang áp dụng |
| Kiểm soát truy cập | Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo vai trò nhân viên | Đang áp dụng |
| Giám sát bất thường | Hệ thống phát hiện hoạt động đáng ngờ 24/7 | Đang áp dụng |
| Sao lưu dữ liệu | Sao lưu định kỳ để đảm bảo phục hồi khi sự cố | Đang áp dụng |
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
5Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba
100bet không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Chúng tôi hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của 100bet và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý
100bet có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam thông qua lệnh tòa án, trát hầu tòa hoặc quy trình pháp lý bắt buộc khác. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật, hoạt động bất hợp pháp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 100bet và người dùng.
100bet không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ công ty quảng cáo bên thứ ba nào để phục vụ mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
100bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung và giao diện.
Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 100bet.
7Dữ Liệu Thanh Toán và Giao Dịch
100bet hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được thực hiện qua kết nối bảo mật với thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán
- Thông tin thanh toán được truyền tải qua kênh mã hóa SSL trực tiếp đến cổng thanh toán được ủy quyền.
- 100bet không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin xác thực đầy đủ của phương thức thanh toán.
- Lịch sử giao dịch được lưu lại để hỗ trợ tra soát và giải quyết tranh chấp.
- Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản/ví đã đăng ký dưới tên của bạn.
Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý nhanh chóng sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Chúng tôi cam kết rút tiền nhanh và tiền về nhanh cho mọi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
100bet tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không bị ràng buộc pháp lý.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền di chuyển
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 100bet qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính của bạn.
9Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của 100bet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi: Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 100bet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Chúng tôi khuyến khích việc cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp trên thiết bị gia đình.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
100bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 100bet sẽ thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
- Thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập.
- Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.
Khuyến nghị: Định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 100bet sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận Chính sách đã cập nhật.
11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 100bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 100bet.vin.
- Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản).
- Trang FAQ: 100bet.vin/faq — giải đáp các thắc mắc phổ biến.
Chúng t ôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.